Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Savona Ideal Parquet persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer u savonaidealparquet.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie wij zijn

Winkelnaam: Savona Ideal Parquet
Telefoon: +39 328 365 3213
E-mail: info@savonaidealparquet.com
Adres: Via Acqui, 6, 17100 Savona (SV), Italy

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen door u verstrekte informatie verzamelen, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, berichten aan de klantenservice, informatie over retourzendingen en terugbetalingen, productbeoordelingen en ingediende inhoud.

Wij kunnen automatisch informatie verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, datum en tijd van bezoek, interacties met de website, cookie-identificatoren en vergelijkbare technologiegegevens.

Wij kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, vervoerders, aanbieders van fraudepreventie, analyseproviders, advertentieplatforms, klantenservicetools en aanbieders van marketingdiensten.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, traceerinformatie te verstrekken, retourzendingen, terugbetalingen, annuleringen en garantieaanvragen af te handelen, vragen van klanten te beantwoorden, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, waar toegestaan marketingcommunicatie te verzenden en waar toegestaan website-inhoud en advertenties te personaliseren.

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, Italië of andere regio's met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van de uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, bescherming van wettelijke rechten of andere rechtmatige grondslagen die door de toepasselijke wetgeving zijn toegestaan.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en aanbieders van e-commercediensten, betalingsverwerkers, vervoerders, douane-expediteurs, aanbieders van belasting- en compliance-diensten, aanbieders van fraudepreventie, analyseproviders, marketing- en advertentiepartners, aanbieders van klantenservice, professionele adviseurs en overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld.

Bepaalde toepassingen van cookies, advertentiepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter onder sommige privacywetgeving worden beschouwd als "delen", "gerichte advertenties" of "verkoop". Waar van toepassing heeft u mogelijk het recht om hiervoor bezwaar te maken.

6. Betalingsinformatie

Informatie over betaalkaarten en betaalrekeningen wordt verwerkt door betalingsverwerkers en betalingsdiensten van platformen. Wij slaan op onze eigen systemen niet opzettelijk volledige betaalkaartnummers op.

7. Internationale doorgiften

Omdat wij in Italië gevestigd zijn en gebruikmaken van dienstverleners die wereldwijd actief kunnen zijn, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw land van verblijf.

Waar vereist, gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele bescherming of andere rechtmatige mechanismen.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te verlenen, retourzendingen, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.

Bewaartermijnen kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en wettelijke vereisten.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht op toegang tot persoonsgegevens, het recht om rectificatie te verzoeken, het recht om verwijdering te verzoeken, het recht om bezwaar te maken tegen verwerking, het recht om verwerking te beperken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid, het recht om toestemming in te trekken, het recht om u af te melden voor marketingmails, het recht om u af te melden voor gerichte advertenties of bepaalde vormen van gegevensdeling en, waar van toepassing, het recht om beroep in te stellen tegen een beslissing over privacyrechten.

Om uw privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@savonaidealparquet.com. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij aan een verzoek voldoen.

10. Italiaanse privacyverklaring

Als u zich in Italië bevindt, heeft u mogelijk rechten op grond van de toepasselijke Italiaanse en Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze rechten kunnen het recht omvatten op toegang tot, correctie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om een klacht in te dienen bij de Italiaanse toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (Garante per la protezione dei dati personali).

Neem contact op met info@savonaidealparquet.com om een verzoek in te dienen.

11. Marketingcommunicatie

Als u zich abonneert op marketingmails of -berichten, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of de instructies in het bericht.

Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, updates over retourzendingen en berichten van de klantenservice, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.

12. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor de functionaliteit van de website, analyses, personalisatie, advertenties, fraudepreventie en prestaties. Raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid.

13. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode voor overdracht of opslag is volledig veilig. Wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

14. Privacy van kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende maatregelen nemen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met de herziene datum "Laatst bijgewerkt".

16. Contact met ons opnemen

Neem voor privacyvragen of verzoeken contact met ons op via:

Winkelnaam: Savona Ideal Parquet
Telefoon: +39 328 365 3213
E-mail: info@savonaidealparquet.com
Adres: Via Acqui, 6, 17100 Savona (SV), Italy
Openingstijden: Maandag-vrijdag, 9:00-18:00 (CET)