Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Savona Ideal Parquet συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικές πληροφορίες όταν επισκέπτεστε το savonaidealparquet.com, πραγματοποιείτε παραγγελία, επικοινωνείτε μαζί μας ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

1. Ποιοι είμαστε

2. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, στοιχεία παραγγελίας, πληροφορίες που σχετίζονται με πληρωμές, μηνύματα προς την εξυπηρέτηση πελατών, πληροφορίες σχετικά με επιστροφές και επιστροφές χρημάτων, αξιολογήσεις προϊόντων και περιεχόμενο που υποβάλλετε.

Ενδέχεται να συλλέγουμε αυτόματα πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπο συσκευής, τύπο προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες παραπομπής, σελίδες που προβλήθηκαν, ημερομηνία και ώρα επίσκεψης, αλληλεπιδράσεις με τον ιστότοπο, αναγνωριστικά cookies και παρόμοια τεχνολογικά δεδομένα.

Ενδέχεται να λαμβάνουμε πληροφορίες από τρίτους, όπως η Shopify, πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορείς, μεσίτες τελωνειακών υπηρεσιών, πάροχοι πρόληψης απάτης, πάροχοι αναλύσεων, διαφημιστικές πλατφόρμες, εργαλεία υποστήριξης πελατών και πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ.

3. Τρόπος χρήσης των προσωπικών πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε προσωπικές πληροφορίες για την επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών, την αποδοχή και επαλήθευση πληρωμών, τη διευθέτηση της αποστολής και παράδοσης, την παροχή πληροφοριών παρακολούθησης, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων, ακυρώσεων και αιτημάτων εγγύησης, την απάντηση σε ερωτήματα πελατών, την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια του ιστότοπού μας, τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις, τη βελτίωση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας, την αποστολή συναλλακτικών μηνυμάτων, την αποστολή επικοινωνιών μάρκετινγκ όπου επιτρέπεται και την εξατομίκευση του περιεχομένου του ιστότοπου και της διαφήμισης όπου επιτρέπεται.

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Για πελάτες στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, στην Ιταλία ή σε άλλες περιοχές με παρόμοια νομοθεσία, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες βάσει της εκτέλεσης σύμβασης, της συμμόρφωσης με νομικές υποχρεώσεις, έννομων συμφερόντων, συγκατάθεσης, της προστασίας νομικών δικαιωμάτων ή άλλων νόμιμων βάσεων που επιτρέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

5. Κοινοποίηση προσωπικών πληροφοριών

Ενδέχεται να κοινοποιούμε προσωπικές πληροφορίες στη Shopify και σε παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, παρόχους επεξεργασίας πληρωμών, μεταφορείς, μεσίτες τελωνειακών υπηρεσιών, παρόχους φορολογικής συμμόρφωσης και κανονιστικής συμμόρφωσης, παρόχους πρόληψης απάτης, παρόχους αναλύσεων, συνεργάτες μάρκετινγκ και διαφήμισης, παρόχους υποστήριξης πελατών, επαγγελματίες συμβούλους και δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο.

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες έναντι χρηματικού ανταλλάγματος.

Ωστόσο, ορισμένες χρήσεις cookies, εικονοστοιχείων διαφήμισης, εργαλείων αναλύσεων ή συνεργατών διαφήμισης ενδέχεται να θεωρούνται «κοινοποίηση», «στοχευμένη διαφήμιση» ή «πώληση» βάσει ορισμένων νόμων περί απορρήτου. Ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα εξαίρεσης, όπου εφαρμόζεται.

6. Πληροφορίες πληρωμών

Οι πληροφορίες καρτών πληρωμής και λογαριασμών πληρωμών υποβάλλονται σε επεξεργασία από παρόχους επεξεργασίας πληρωμών και υπηρεσίες πληρωμών πλατφορμών. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρεις αριθμούς καρτών πληρωμής στα δικά μας συστήματα.

7. Διεθνείς διαβιβάσεις

Επειδή βρισκόμαστε στην Ιταλία και χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών που ενδέχεται να δραστηριοποιούνται παγκοσμίως, οι προσωπικές σας πληροφορίες ενδέχεται να διαβιβάζονται, να αποθηκεύονται ή να υποβάλλονται σε επεξεργασία σε χώρες εκτός της χώρας διαμονής σας.

Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε κατάλληλες διασφαλίσεις για τις διεθνείς διαβιβάσεις, όπως συμβατικές προστασίες ή άλλους νόμιμους μηχανισμούς.

8. Διατήρηση δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικές πληροφορίες για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση παραγγελιών, την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διαχείριση επιστροφών, επιστροφών χρημάτων και αξιώσεων εγγύησης, τη συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και νομικές υποχρεώσεις, την πρόληψη απάτης, την επίλυση διαφορών και την επιβολή συμφωνιών.

Οι περίοδοι διατήρησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το είδος των πληροφοριών και τις νομικές απαιτήσεις.

9. Τα δικαιώματά σας σχετικά με το απόρρητο

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες, να ζητήσετε διόρθωση, να ζητήσετε διαγραφή, να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας, να ζητήσετε φορητότητα δεδομένων, να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, να εξαιρεθείτε από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ, να εξαιρεθείτε από στοχευμένη διαφήμιση ή ορισμένες κοινοποιήσεις δεδομένων και να ασκήσετε έφεση κατά απόφασης σχετικά με δικαιώματα απορρήτου, όπου εφαρμόζεται.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@savonaidealparquet.com. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν ικανοποιήσουμε ένα αίτημα.

10. Ενημέρωση σχετικά με το ιταλικό απόρρητο

Εάν βρίσκεστε στην Ιταλία, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα βάσει της ισχύουσας ιταλικής και ενωσιακής νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR). Τα δικαιώματα αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, το δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων και το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Ιταλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Garante per la protezione dei dati personali).

Για την υποβολή αιτήματος, επικοινωνήστε στη διεύθυνση info@savonaidealparquet.com.

11. Επικοινωνίες μάρκετινγκ

Εάν εγγραφείτε για να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα μάρκετινγκ, μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής ή τις οδηγίες που περιλαμβάνονται στο μήνυμα.

Τα συναλλακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών, ενημερώσεις αποστολών, ενημερώσεις επιστροφών και μηνύματα εξυπηρέτησης πελατών, δεν αποτελούν επικοινωνίες μάρκετινγκ και ενδέχεται να συνεχίσουν να αποστέλλονται.

12. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργικότητα του ιστότοπου, τις αναλύσεις, την εξατομίκευση, τη διαφήμιση, την πρόληψη απάτης και την απόδοση. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.

13. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε εύλογα διοικητικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη ασφάλεια.

14. Απόρρητο παιδιών

Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

15. Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου από καιρό σε καιρό. Η ενημερωμένη έκδοση θα αναρτάται σε αυτήν τη σελίδα με την αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

16. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας:

Όνομα καταστήματος: Savona Ideal Parquet
Τηλέφωνο: +39 328 365 3213
E-mail: info@savonaidealparquet.com
Διεύθυνση επικοινωνίας: Via Acqui, 6, 17100 Savona (SV), Italy
Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα–Παρασκευή, 9:00 π.μ.–6:00 μ.μ. (CET)