La presente Politica sul diritto di recesso dell'UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione Europea che acquistano beni da Savona Ideal Parquet tramite savonaidealparquet.com. La presente Politica non limita i diritti obbligatori dei consumatori previsti dalla legge applicabile.
1. Diritto di recesso
Se siete consumatori residenti nell'Unione Europea, avete il diritto di recedere dal vostro acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, ricevete i beni.
14 giorni dopo il giorno in cui voi, o un terzo da voi designato diverso dal vettore, ricevete l'ultimo articolo.
Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine è prorogato fino al giorno lavorativo successivo, ove applicabile.
2. Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione mediante una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.
Potete esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata e denominata "Esercita il diritto di recesso UE", disponibile sul nostro sito web, nell'area dell'account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.
Potete inoltre contattarci via E-mail all'indirizzo info@savonaidealparquet.com oppure utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito.
Dopo aver ricevuto una richiesta elettronica di recesso, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio tramite E-mail.
3. Modulo tipo di recesso
A:
Nome del negozio: Savona Ideal Parquet
Telefono: +39 328 365 3213
E-mail: info@savonaidealparquet.com
Indirizzo: Via Acqui, 6, 17100 Savona (SV), Italy
Con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita relativo ai seguenti beni:
Numero dell'ordine:
Nome del destinatario:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato in formato cartaceo:
Data:
4. Effetti del recesso
Se recedete dal vostro acquisto, vi rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, comprese le spese dell'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.
Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non avrete fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo vostro espresso accordo diversamente.
5. Restituzione dei beni
Dovete rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui comunicate il recesso.
Siete responsabili dei costi diretti della restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.
Per mobili, articoli voluminosi o articoli trasportati tramite corriere merci, i costi di restituzione possono essere significativi. Vi invitiamo a contattarci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirvi istruzioni appropriate per la restituzione.
6. Riduzione del rimborso per utilizzo o danneggiamento
Siete responsabili di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
I mobili devono essere restituiti, ove possibile, non assemblati, completi di tutte le parti, accessori, ferramenta, manuali e imballaggio originale.
7. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi i beni realizzati secondo le specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli e altre eccezioni consentite dalla legge applicabile.
8. Beni difettosi o non conformi
Il diritto di recesso dell'UE è distinto dai vostri diritti obbligatori relativi a beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattateci all'indirizzo info@savonaidealparquet.com.
9. Contatti
Nome del negozio: Savona Ideal Parquet
Telefono: +39 328 365 3213
E-mail: info@savonaidealparquet.com
Indirizzo: Via Acqui, 6, 17100 Savona (SV), Italy
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)