Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa asuviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita Savona Ideal Parquet -yritykseltä verkkosivuston savonaidealparquet.com kautta. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.
1. Peruuttamisoikeus
Jos olet Euroopan unionissa asuva kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet.
14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.
Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on muu kuin työpäivä, määräaikaa jatketaan tarvittaessa seuraavaan työpäivään.
2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Peruuttamisoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi yksiselitteisellä ilmoituksella ennen peruuttamisajan päättymistä.
Voit käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastililläsi, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkotoiminnon "Exercise EU Right of Withdrawal" avulla.
Voit myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@savonaidealparquet.com tai käyttää alla olevaa peruuttamislomakemallia.
Vastaanotettuamme sähköisen peruuttamispyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.
3. Peruuttamislomakemalli
Vastaanottaja:
Liikkeen nimi: Savona Ideal Parquet
Puhelin: +39 328 365 3213
Sähköposti: info@savonaidealparquet.com
Osoite: Via Acqui, 6, 17100 Savona (SV), Italy
Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni:
Tilausnumero:
Vastaanottajan nimi:
Asiakkaan sähköposti:
Tuotteen nimi:
Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperilla:
Päiväys:
4. Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutat ostoksesi, hyvitämme sinulle palautetuista tuotteista vastaanottamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjottu edullisin vakiotoimitusvaihtoehto sovellettavan lain sitä edellyttäessä.
Voimme pidättää hyvityksen siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteet takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tuotteiden lähettämisestä takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
Hyvitykset suoritetaan samaa maksutapaa käyttäen, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu.
5. Tuotteiden palauttaminen
Sinun on lähetettävä tuotteet takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ilmoitit peruuttamisesta.
Vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu viallisista, vahingoittuneista, virheellisistä tai sopimuksenvastaisista tuotteista tai jos sovellettava laki edellyttää muuta.
Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla huomattavat. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.
6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi
Vastaat tuotteiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin sellaisesta, joka on tarpeen tuotteiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden selvittämiseksi.
Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamatta sekä kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.
7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tuotteita, kuten asiakkaan toiveiden mukaan valmistettuja tuotteita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tuotteita, joita ei voida terveydensuojelu- tai hygieniasyistä palauttaa sinetin avaamisen jälkeen, tuotteita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muihin tuotteisiin, tai muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.
8. Vialliset tai sopimuksenvastaiset tuotteet
EU:n peruuttamisoikeus on erillinen viallisia tai sopimuksenvastaisia tuotteita koskevista pakottavista oikeuksistasi. Jos tuote on viallinen, vahingoittunut, virheellinen tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@savonaidealparquet.com.
9. Ota yhteyttä
Liikkeen nimi: Savona Ideal Parquet
Puhelin: +39 328 365 3213
Sähköposti: info@savonaidealparquet.com
Osoite: Via Acqui, 6, 17100 Savona (SV), Italy
Palveluajat: Maanantai-perjantai, 9:00-18:00 (CET)